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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Perdi comprobante

[Solucionado]

La empresa me llamo hoy diciendo que no pague el mes de febrero, yo aduzco que si lo pague, un poco tarde, pero lo hice, ahora me dicen que tres meses no estan pagados, febrero, marzo y abril (marzo y abril si se que no estan pagos, soy conciente)
quisiera saber si es posible que me envien el comprobante del mes de febrero para poder hacer frente a la situaicon

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola [nombre]!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    03 de Abril a las 20:14 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

    04 de Abril a las 10:50 hs.

  • Luciana D

     

    no recibi llamada alguna en la que me hayan dicho que el resumen de Febrero haya sido abonado. REITERO. MARZO y ABRIL no estan pagados y me hago cargo de ese importe. NECESITO SABER si FEBRERO esta pagado, pueden llamar al **********

    04 de Abril a las 11:36 hs.

  • Luciana D

     

    Porque no recibi llamado alguno, o correo de parte de Naranja INFORMANDO que la factura de Febrero SI FUE REALMENTE pagada, no recibi correo con esas palabras EXACTAMENTE, solo dice "La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] " espero que la empresa sea mas detallista en cuanto a lo que considero una falta de pago.
    Minimo me inclinaria a palabras como
    "El pago de la factura de Febrero ya fue abonado el dia TANTO"
    "Debido a un error nuestro, la factura de Febrero si estaba pagada y no fue registrada"
    "No se preocupe, la factura de Febrero se encuentra cancelada, solo debe pagar MArzo y Abril"
    Minimo, considero esas palabras u otras como que el RECLAMO SI FUE SOLCUCIONADO
    o que hablen por telefono y digan algo asi
    Muchas Gracias

    04 de Abril a las 13:46 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

    12 de Noviembre a las 12:09 hs.

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