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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Pago no registrado

[Solucionado]

Hice el pago desde la web de naranja, cuando puse mis datos de tarjeta, y pulsé el botón pagar apareció una leyenda que había un error en mi tarjeta y la web no emitió comprobante, volví a realizar los pasos para pagar, y me di cuenta que el valor que anteriormente figuraba como error, se había debitado, ya que no me quedaban fondos en la cuenta.
la web de naranja no emitió comprobante y efectivamente nunca se acreditó, de hecho tuve que pagar el mínimo, para no tener problemas, el único comprobante que tengo es el debito que se realizo en mi cuenta de home banking.
habrá alguna solución

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Eduardo!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    18 de Junio a las 14:11 hs.

  • Eduardo V

     

    POR QUE TODAVIA NO ME DAN UNA SOLUCION

    04 de Julio a las 11:41 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Eduardo,
    Indicanos por favor en que fecha realizaste el pago, ya que aun no esta registrado en tu cuenta.

    Aguardamos tu respuesta.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    05 de Julio a las 11:41 hs.

  • Eduardo V

     

    ya hice varias veces el reclamo y no me dan una respuesta ahora hay otro fui a una sucursal allí un operador de atencion al cliente me tomo el reclamo y me dijo que espere hasta el 15 de Julio.

    08 de Julio a las 10:30 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo

    13 de Agosto a las 13:11 hs.

  • Eduardo V

     

    solución recibida:

     

    todo se soluciono correctamente gracias por la geston

    13 de Agosto a las 13:54 hs.

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