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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Pago doble de tarjeta naranja

[Solucionado]

Buenos días, el día sábado realicé el pago de tarjeta naranja a través de la app de galicia homebanking, hubo un error, salió un cartel diciendo que no se había realizado el pago, volví a pagarlo y cuando me fijo en el resumen de cuenta veo que de me debitó dos veces el mismo monto, necesito una solución ya que cuento con esa plata para pagar otras cosas. Gracias

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Vanina!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    30 de Setiembre a las 9:54 hs.

  • Vanina T

     

    Buenos días, me comunique hace unos instantes con un representante telefónico y no me dió una solución, por eso opte por escribir por acá.. el reclamo es el que publiqué arriba, el día sábado hice un pago a través de Galicia HB y se imputó dos veces.

    30 de Setiembre a las 9:59 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Vanina,

    Revisé la cuenta pero no existen dos pagos realizados en la misma fecha durante septiembre. Cualquier duda, te recomiendo escribirnos a través de Facebook, Twitter o Instagram.

    Buen día,

    [nombre] S.

    08 de Noviembre a las 12:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina T

    09 de Noviembre a las 8:00 hs.

  • Vanina T

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo por este medio, llamé por teléfono y finalmente me acerque a la sucursal y lo solucionaron inmediatamente.

    09 de Noviembre a las 8:25 hs.

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