Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenos días.
mi situación es la siguiente, hace poco solicité mis tarjetas naranja (naranja visa y naranja). Las utilicé sin ningún problema.
el día 10 de noviembre era el vencimiento del resumen , naranja da la posibilidad de pagarlo online con cbu. Al ingresar mi cbu para pagarlo y confirmar el pago ,queda pendiente de confirmación. Esto lo realice el día jueves 8 de noviembre. Siendo hoy martes 14 de noviembre la situación es la misma, en el pantalla figura pendiente de confirmación.
el día viernes 9 de noviembre me acerqué a mi banco (nación) a ver si había que confirmar el pago allí, la respuesta fue que se debitara automaticamente. Pasaron los días y el lunes 12 de noviembre todo seguía igual , me dirijo a la sucursal de naranja de lomas de zamora, donde fui atendido de manera excelente, y allí se me dice que mi resumen se encuentra pago. Que espere al martes que se cumplían 72 hs hábiles y seguramente me lo debitaban.
hago esta queja para que se debite mi pago y quede todo normalizado.
desde ya muchas gracias .
saludos atte gomez mello nicolas [nombre]
dni: [números]
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Hola Nicolas!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
14 de Noviembre a las 8:33 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
15 de Noviembre a las 13:08 hs.
Nicolas E
solución recibida:
Solucionado en el momento
16 de Noviembre a las 19:09 hs.