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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Operación de compra no autorizada

[Solucionado]

En mi resumen de la tarjeta me informa que realice una compra a:
tarjeta naranja sucre
25/sep/19
$[números],75
naranja, en 3 cuotas
y yo niego absolutamente haber realizado dicha operación, o haber autorizado la misma. Llevo un control extrico de mis gastos por lo tanto niego y rechazo totalmente dicha operación.
si esto no se soluciona, deberé tomar otras medidas, lamentablemente.
atte a su respuesta.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Silvia!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    05 de Octubre a las 14:13 hs.

  • Silvia D

     

    nadie responde en la pagina donde sugieren, así como tampoco en el ***********, que tan orgullosamente uds publican que seremos atendidos los *** días las 24 hs

    05 de Octubre a las 14:56 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Silvia,

    En respuesta a tu consulta te comentamos que, Tarjeta Naranja Sucre corresponde al gasto de renovación del contrato, de acuerdo al pack de tarjetas que dispones, este costo es bianual (cada dos años).
    Para mayor información, te invitamos a comunicarte al ****-***-**** opción 3.


    Agradecemos tu contacto.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    07 de Octubre a las 12:47 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia D

    13 de Octubre a las 8:00 hs.

  • Silvia D

     

    porque nunca respondieron al reclamo

    13 de Octubre a las 14:08 hs.

  • Silvia D

     

    solución recibida:

     

    La Tarjeta es muy buena, mi queja fue realizada en base a un error eventual de la misma

    21 de Octubre a las 10:54 hs.

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