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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No se informa renovacion a tiempo

[Solucionado]

Cuando se venció mi tarjeta no me informaron a tiempo que la tarjeta está para retirar, lo que ocasiona la destrucción del plástico y la demora en el nuevo ejemplar.
vas a la sucursal y solo hay 2 personas para atención al público, el local no cuenta con asientos y demore casi una hora en ser atendida, la semana anterior fui demorando media hora y me habían informado que la tarjeta demoraba 1 semana en estar en sucursal, hoy 14-12-[números] me informan que va a estar para el 13 de enero del [números], como puede ser que no se informe y demore más de un mes en estar lista!?
luego me aclararon que eran 15 días hábiles, me parece una ridiculez que se amparen en esa frase, ofrecen un servicio a medias, un consumidor no consume solo dentro de lunes a viernes, es ridículo que cuando hace años ya tengamos compras online se siga hablando de días hábiles cuando tienen que garantizar un servicio 24/7.
en el próximo resumen. Quiero ver si me cobran 2 veces el plástico por un error administrativo de ellos

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Comentarios

  • vilma R

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron la tarjeta al día siguiente en lugar de esperar un mes como me habían informado

    14 de Enero a las 12:10 hs.

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