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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No reconocen pago tarjeta naranja

[Solucionado]

Buenas tardes como he leído tarjeta naranja no se hace cargo de nada una vez que pasa a estudió jurídico, me pasó que aboné como lo hacía todos los meses online [números] pesos y como la cuenta ya estába en estudio, este no me reconoce ese importe aunque si llamo a naranja me dice el conmutador automático otro importe ..osea [números] menos de que me dice el estudio, entro el pago de [números]. Pero una operadora me dice que arregle con el estudio pero este no me reconoce esos [números]..osea se quedaron con la plata porque entro el pago pero no me lo reconocen y tampoco saben darme una respuesta si me lo reintegraran para abonar al estudio..y aparte desde que fue el atraso dejaron de enviarme los resúmenes como 3 meses.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Gabriela!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    28 de Noviembre a las 17:04 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    28 de Noviembre a las 20:21 hs.

  • Gabriela G

     

    Con respecto al reclamo de que se me reconozca o se me haga la devolución de esos **** pesos que aboné,tarjeta Naranja me contesta que no resulta favorable que me contacte al estudio y el estudio ya me dijo que no me van a reconocer ese monto, osea tarjeta naranja se quedó con esa plata

    03 de Diciembre a las 17:48 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Diciembre a las 20:59 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G

    06 de Diciembre a las 8:00 hs.

  • Gabriela G

     

    Me volvieron a comunicar que la solución no es la que esperaba, siguen sin reconocer el pago de los $**** tampoco hacer una devolución y el estudio están esperando que Naranja me reintegre el dinero.En definitiva presente comprobantes del pago y no reconocen.

    06 de Diciembre a las 15:33 hs.

  • Gabriela G

     

    El mail que me enviaron dice solo que no fue lo que esperaba osea a mi favor y luego abajo en más detalles está solo con una , (coma) nada más.. necesito que me informen bien porque el estudio me reclama en un solo pago sin esos ****..no me dan otra opción sino el total.

    06 de Diciembre a las 16:17 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 18:48 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 19:12 hs.

  • Gabriela G

     

    Sigo esperando desde el día 6 que volvieron a derivar mi reclamo nuevamente.

    16 de Diciembre a las 12:33 hs.

  • Gabriela G

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios reclamos al fin reconocieron el importe abonado.

    30 de Diciembre a las 10:56 hs.

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