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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No recibo el resumen de la cuenta

[Solucionado]

Buenas tardes. Necesito recibir mi resumen de cuenta para saber que es lo que estoy pagando. Muchas veces creo que pago de más y no se que es. No recibo el resumen en mi correo. Intento cambiar el número de celular y no puedo. A mi número actual de teléfono solo se me envia el importe a pagar cada mes. Al teléfono viejo me envian la clave para generar la cuenta online por lo que se torna imposible el trámite. Para cobrar si funciona el número nuevo, para recibir la clave no.
espero que lo solucionen a la brevedad. Muchas gracias por su tiempo.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Monti,!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    07 de Julio a las 12:52 hs.

  • Monti J

     

    Ingreso al centro de ayuda y sigo en la misma situación: me van a enviar una clave al teléfono que ya no tengo. Y al correo no llega la clave para generar una cuenta.

    07 de Julio a las 13:01 hs.

  • Monti J

     

    Fuí hasta el local para validar el mail, me enviaron 2 veces el resumen mientras yo estaba haciendo el reclamo, pero a mi correo no llega.

    12 de Julio a las 19:48 hs.

  • Monti J

     

    solución recibida:

     

    Tuve que acercarme hasta el local. Los mail siguen sin llegan. uve que cambiar el número de teléfono para poder ingresar a la página.

    23 de Julio a las 14:38 hs.

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