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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No puedo validar mi identidad en nx

Al intentar dar de alta mi cuenta de naranja x, la aplicación para android me solicita tomar una foto al dni, pero no comprendo en qué lugar debo seleccionar para que se tome efectivamente la foto,
ya que enfoco como se sugiere y a los pocos segundos me dice que ya pasó el tiempo y no se tomó la foto. Espero su respuesta, gracias.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestros canales oficiales en

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    En nuestra web encontrarás información útil para gestionar tus operaciones desde tu casa:
    https://www.naranja.com/ayuda/canales#es-tiempo-de-quedarse-en-casa

    Entre todos podemos cuidarnos.

    09 de Agosto a las 16:10 hs.

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    • Liliana C

       

      Yo me adhiero a este reclsmo ya que en el centro de atencion al cliente el dia 27/04/23 llame y hable con 4 personas que no me dieron solucion y no pudieron decirme el porque no valida la foto,hace varios dias que estoy probando. Y no se adonde mas consultar y rrclamar

      27 de Abril a las 23:33 hs.

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