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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No puedo validar mi identidad en la app

[Solucionado]

No puedo validar mi identidad con la selfie,que nunca me tomó desde que tengo la naranja y en las varias veces que he perdido la clave. Anteriormente la recuperé con un video donde leí un texto que se me proporcionaba pero desde la web . Como ahora no se puede por pc y no me proporcionan soluciones que funcionen, sigo sin poder utilizar la app. Por favor, solicito al equipo técnico que ne diga qué tengo que hacer para solucionarlo. Gracias.

Comentarios
  • BeTriz E

     

    solución recibida:

     

    después de llamar muchas veces me atendió una persona que si sabía que hacer... pude recuperar mi cuenta.

    01 de Noviembre a las 16:34 hs.

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