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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No puedo obtener mi clave

[Solucionado]

Hola, quería comunicarles que el pasado lunes recibí dos de sus tarjetas, clásica y visa, las cuales me activaron en seguida cuando llamé por teléfono. El problema es que no puedo activar una clave desde su página web o su app. Me pide que punta mí dni o email para obtener por primera vez la clave, pero me falta error. Ya estamos a jueves y eso me sigue pasando.. Fui a una sucursal de la empresa y me dijeron que tienen problemas con la página y la aplicación, que espere.. Faltará mucho?

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Pamela!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    31 de Octubre a las 15:11 hs.

  • Raquel P

     

    Sí, por supuesto que es un reclamo. Necesito usar la tarjeta, por eso la pedí.

    31 de Octubre a las 15:17 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Pamela,

    Ya derivé lo que me contás para que puedan solucionar el tema del ingreso a tu cuenta. Mientras lo revisan, cualquier duda que tengás podés escribirnos por Facebook, Twitter o Instagram.

    Quedo a diposición,

    [nombre] S.

    06 de Noviembre a las 10:46 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

    08 de Noviembre a las 8:00 hs.

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