Reclamo a Naranja X
Hola buenas tardes, mi nombre es cecilia margarita acosta, d.n.i 16367194.
quiero hacer un reclamo, hice una compra de 1925$ por un set matero. Cuestión de que me lo tenían que mandar por correo y aca en casa jamas llego, supuestamente vinieron pero no abrió nadie y no es asi porque aca siempre hay alguien. Es imposible. Entonces le escribi a la mujer que me mando mi pedido y ella fue al correo de san san isidro (sucursal) a fijarse que podia hacer y le dijeron que podian mandarlo de nuevo pero que me cobrarian de nuevo el envio y yo entonces lo cancelé, le dije a ella que lo cancele luego ella me envio un mensaje con un screen del mail que le enviaron diciendo que no pudieron entregarme el pedido y que ya me habian reembolsado el dinero y ayer cuando fui a pagar la tarjeta me cobraron todo. No me devolvieron nada. Necesito una pronta respuesta. Necesito que me reembosen el dinero lo antes posible porfavor.
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Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Cecilia!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
11 de Junio a las 9:53 hs.
Cecilia M
Es un reclamo. Necesito que me respondan lo antes posible. Estoy esperando. Gracias.
11 de Junio a las 9:58 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
19 de Junio a las 11:05 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia M
16 de Agosto a las 10:40 hs.