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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No llego la transferencia a destino

[Solucionado]

El sábado 16/10/21 realize una transferencia de mi cuenta naranja x a la cuenta de mercado pago de mi esposo, pero el dinero nunca llegó y en mi cuenta la plata se descontó, no esta, el lunes 18 llamamos a tarjeta naranja y me dijeron que tenia que esperar 48, espere y nada, llame nuevamente el miércoles 20 y me dijo (la persona que me atendió) que realizo el reclamo. siendo el día jueves 21 y al no estar la plata por ningún lado, mi esposo llama otra vez a lo cual le responden que tiene que comunicarse por whatsapp, que por teléfono no se hacen reclamos porque tengo que enviar fotos de que no llego el dinero, nos comunicamos por whatsapp, y adivinen que, nos atendió un chat automático, también nos comunicamos a otro número por whatsapp, pero había 83 personas en espera para atender.
la verdad que naranja es una vergüenza, mi esposo siempre realiza transferencia entre cuentas y nunca nos pasó esto.
tarjeta naranja con su cuenta naranja x nos desapareció la guita.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

    21 de Octubre a las 9:30 hs.

  • Betiana N

     

    Si lo hice por WhatsApp y de nuevo el verso de 48 horas

    21 de Octubre a las 9:47 hs.

  • Betiana N

     

    solución recibida:

     

    Realice una transferencia de la cuenta de naranja x a una de mercado pago y no ejecutaron la misma, pero quitaron el dinero solo después de 6 días colocaron el dinero en la cuenta de naranja x sin realizar la transferencia.

    06 de Noviembre a las 4:25 hs.

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