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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No les entro el pago de la tarjeta

Mi papa pago con tu tarjeta debito bbva la suma de la tarjeta, la cual se la debitaron y desde tarjeta naranja dice que no le llego el pago, ya que no funciona pagar con debito visa, ( y al se lo tomo el pago) tiene el comprobante de banco en donde le descuentan dicha suma. Asi las cosas, estuve 20 minutos tratando de comunicarme con ellos, me dieron un mail comprobantesdeoperaciones@naranjax.com y cuando mando el mail me sale que no existe, necesito una solucion urgente porque el pago se hizo.

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