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Reclamo a Naranja X

No funciona el reconocimiento facial

En el día de hoy imposible iniciar sesión desde la app. El reconocimiento facial en la aplicación no funciona. Mmm e comuniqué con atención al cliente muy amablemente indicaron las posturas para la selfie, sin éxito. Es la primera vez que tengo inconveniente para ingresar a mi cuenta. Realicé también una llamada telefónica desde el número 0800, atención al cliente, siguiendo nuevamente los consejos de la asesora. Desinstalé y volví a instalar la app, borré caché de la aplicación, y aún nada. Se debe solucionar y hacer mantenimiento de la app. Tiene que funcionar.
no puede ser, otras cuentas o billeteras digitales se pudo realizar reconocimiento facial perfectamente.
en cambio aquí no. Es una falla de la app naranja x.

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Comentarios

  • Laura P

     

    Porque el problema persiste. En la aplicación no funciona el reconocimiento facial. Muchas veces para que tomen la selfie. Sin anteojos, lugar bien iluminado, fondo claro, y con todo esto no funciona.
    El teléfono se reinicio, la versión de la app es la última. Precisamos se solucione rápido.

    24 de Noviembre a las 7:41 hs.

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