Reclamo a Tarjeta Naranja X
En el día de hoy imposible iniciar sesión desde la app. El reconocimiento facial en la aplicación no funciona. Mmm e comuniqué con atención al cliente muy amablemente indicaron las posturas para la selfie, sin éxito. Es la primera vez que tengo inconveniente para ingresar a mi cuenta. Realicé también una llamada telefónica desde el número [números], atención al cliente, siguiendo nuevamente los consejos de la asesora. Desinstalé y volví a instalar la app, borré caché de la aplicación, y aún nada. Se debe solucionar y hacer mantenimiento de la app. Tiene que funcionar.
no puede ser, otras cuentas o billeteras digitales se pudo realizar reconocimiento facial perfectamente.
en cambio aquí no. Es una falla de la app naranja x.
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Laura M
Porque el problema persiste. En la aplicación no funciona el reconocimiento facial. Muchas veces para que tomen la selfie. Sin anteojos, lugar bien iluminado, fondo claro, y con todo esto no funciona.
El teléfono se reinicio, la versión de la app es la última. Precisamos se solucione rápido.
24 de Noviembre a las 7:41 hs.
Guillermo F
Pudiste encontrar alguna solucion ? En el mio que tengo android 11 tambien dejo de funcionar en su ultima actualización y falla el reconocimiento facial con un cartel de error.
10 de Febrero a las 1:04 hs.
Laura M
solución recibida:
Si, se pudo solucionar. Gracias
10 de Febrero a las 1:27 hs.