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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No envió de nuevos plásticos a domicilio

[Solucionado]

Hola, en el mes de agosto se venció la tarjeta de mi abuela, ella tiene 83 años y en este momento está con problemas de salud. Yo que soy la nieta y le hago todos los tramites entonces fui a la sucursal de tarjeta naranja en la ciudad de concordia y le pedí a las empleadas que si me la podían dar a mi para llevársela a mi abuela, pero me dijeron que no podían, que llame a atención al cliente y solicite un reenvío, lo hicimos, hablaron con mi abuela le dijeron que en 15 días le llegaría y han pasado los días y la tarjeta no llega a domicilio. Está estancada en la sucursal, me fijo en la página y dice como si no pudieron localizar el domicilio, siendo que siempre han mandado los sobres. Mi abuela sigue sin poder ir a la sucursal. Necesito una solución urgente a esto o recurriremos a otros medios.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Daiana!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    31 de Agosto a las 22:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Daiana,

    Te contamos que gestionamos el reenvío del plástico a domicilio de tu abuela. Llegaría entre esta semana y la próxima.
    Ante cualquier consulta, comunícate al **** *** ****.

    Que tengas un lindo día!
    Paula A.
    Representante del Cliente.

    03 de Setiembre a las 10:40 hs.

  • Daiana A

     

    Buenísimo, porque la necesita. Gracias. Saludos

    05 de Setiembre a las 14:37 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana A

    06 de Setiembre a las 10:11 hs.

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