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Reclamo a Tarjeta Naranja X

No consigo dar de baja los seguros de sura debitados en tarjeta naranja

[Solucionado]

Me encuentro llamando al número ([números]) que me dieron en tarjeta naranja para gestionar la baja de los seguros compra protegida de sura, sin embargo cuando me comunico, muy amablemente y en forma reiterada me atiende, aparentemente un recepcionista que filtra el llamado y me dice que los operadores del área de bajas se encuentran ocupados en ese momento o que no tienen sistema para la gestión. Toman mis datos personales y yo tendría que esperar por una devolución de llamada que no llega.
cual otra vía puedo tomar, este es el ultimo mes (por junio) que voy a pagar por los débitos automáticos que están haciendo en la tarjeta naranja.

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Comentarios

  • Sonia A

     

    LOS SEGUROS FUERON CONTRATADOS EN TARJETA NARANJA, SIN EMBARGO LA GESTIÓN DE BAJA SE DEBE HACER EN SURA...Y ADEMAS EL ADICIONAL DE LA TARJETA TIENE QUE LLAMAR POR SEPARADO (PORQUE LAS POLIZAS SON PERSONALES). ME PIDIERON LOS DATOS DE LA POLIZA, LES EXPLIQUE QUE JAMAS HE RECIBIDO UNA POLIZA EN PAPEL O DIGITAL.
    PERO LA BAJA LA VAN A MANDAR AL DOMICILIO...

    28 de Junio a las 14:09 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Sonia,

    Necesitamos que, por favor nos envíes tu número de DNI, para poder darle continuidad a tu planteo y brindarte la información solicitada.

    Aguardamos tu respuesta.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    30 de Julio a las 13:46 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia A

    13 de Agosto a las 13:08 hs.

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