Negación de baja por defunción de familiar

Buenos días,

me comunico por este medio para comentar como se maneja en infracción tarjeta naranja. Lamentablemente mi papá falleció hace unas semanas y por ende comenzamos con los procesos de bajas de su cuenta. Nos dirigimos a distintas entidades bancarias con su partida de defunción y se realizo la baja sin ningún problema. Hoy con mi mamá fuimos a la sucursal de tarjeta naranja de caballito (acoyte [números], caba) para presentar la partida y proceder con las bajas. Desde la financiera, comenzaron con el tramite hasta que trajeron una hoja para que la complete mi mamá donde se prestaba constancia que nosotros nos haríamos cargo de la deuda de mi difunto padre. Esto fue por medio de una ejecutiva que fue una completa mal educada y cero empática de la situación por la que transitamos. Esto también es ilegal y más tratando de abusarse del desconocimiento de mi madre. Por suerte, no firmamos nada y nos retiramos.
para finalizar, escribo por este medio para poder solucionar este problema, en caso contrario presentaremos una denuncia correspondiente en los órganos que correspondan. Empezando por el bcra.

aguardo pronta respuesta.

saludos.

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