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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Necesito comprobante del bloqueo de mi tarjeta

Buenas noches! tuve una deuda con naranja la cual paso a estudio jurídico. Ya la salde y retire mi libre deuda, o sea no debo mas nada. En naranja me dijeron que por dos años no podré ser mas cliente, lo que entiendo como correcto. Les pregunte si me podía dar un comprobante donde diga que mi tarjeta esta bloqueada, que ya no esta validada, lo cual me dijeron que no, que el libre deuda es el único comprobante. Lo que yo queria saber es si cabe la posibilidad que ustedes puedan lograr que ellos me deben un comprobante donde diga que mi tarjeta esta bloqueada. Por que mi hermana tuvo la misma situación que yo, y le dijeron que su tarjeta ya estaba bloqueada y no la podía usar, después de unos meses le llego un resumen con una deuda por mantenimiento de cuenta, siendo que ellos le habían dicho que su tarjeta ya había estado bloqueada. Bueno, eso. Solo quería saber si ustedes pueden lograr que ellos me den algún comprobante donde verifique el bloqueo de mi tarjeta. Buenas noches y desde ya muchas gracias!

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Maria!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    24 de Setiembre a las 22:31 hs.

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    • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D

      25 de Setiembre a las 10:00 hs.

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      • Maria A

         

        Sigue sin llegarme el comprobante de la tarjeta dada de baja y ellos aún no se comunicaron conmigo

        25 de Setiembre a las 10:40 hs.

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        • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

           

          Hola María,

          Desde el día que tu deuda se asigna a un estudio jurídico la cuenta es dada de baja, quedando inhabilitada de manera completa, tal como se indica en el contrato de emisión. Recién tomé un pedido solicitando una constancia del estado de tu cuenta, la misma te va a llegar por mail o la vas a poder buscar por cualquier sucursal a partir del 14/11.

          Cualquier cosa, nos podés escribir por nuestro Facebook, Twitter o Instagram.

          Buenas tardes,

          [nombre] S.

          08 de Noviembre a las 14:44 hs.

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