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Naranja x no funciona

Realicé una transferencia a la cuenta naranja x,pero la app no funciona,"por el momento no estamos disponibles" esa es la leyenda que figura al abrir la app. Me acerque a un cajero automático para corroborar que el dinero esté y no está. Tengo comprobante de la transferencia porque es una cuenta propia. Me comunique con un asesor por messenger,que no me dió motivo razón ni circunstancias y mucho menos me supo decir cuando se soluciona el problema, intenté comunicarme al [números] de naranja 1 hora en el teléfono y jamás me contestó un humano,mientras tanto mí dinero está retenido por naranja, según dice el asesor una transferencia puede demorar 48 hrs hábiles,todos los meses realizo el pago de está forma y la transferencia impacta de inmediato,no sé cuál es el inconveniente que tienen,pero me parece que la falta de información es la peor propaganda para cualquier entidad más cuando pasó un día entero sin poder acceder a la cuenta y sin saber dónde está mí dinero,a eso sumado que aún no pude realizar el pago de mí resumen que si te pasas de la fecha de vencimiento seguro te cobran por pago fuera de la fecha de vencimiento.

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