Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola buenas tardes mi reclamo es porque vi en mi resumen de naranja una compra que no realice y esta tal compra se triplicó es una compra hecha el 26 de noviembre la vi en el mail a los días que fue un error del sistema la verdad que no se que paso me llego un mail avisando del error y la empresa me devolvía 1 pago de los 3 que se hicieron ya llame a naranja varias veces hice muchos reclamos el último fue echo el 9 diciembre de forma personal en la sede de naranja x el consumo que jamás hice al ir a actuar la sede de naranja me dijeron que estaba solucionado que en el resumen me tenían que llegar 3 compras en negativo ayer fui a imprimir mi resumen y solo una compra esta en negativo la cual no me la cobran y 2 están en positivas que me las están cobrando esta semana ya tengo que pagar el resumen ayer al imprimir en la misma sede hice nuevamente personalmente el reclamo y me dijerón que tenía que esperar a la semana que viene a ver cual es la solución que me dan la verdad que no cuantos reclamos quieren que haga porque hice más de 6 reclamos de forma telefónica y 2 de forma personal y no me resuelven nada ya me vino el resumen con 2 compras que no realice por un viaje que jamás hice por la misma empresa y el mismo horario de viaje lo cual es imposible que una persona compre un pasaje 2 veces 2 asientos iguales con el mismo nombre no se si me podrán dar solución porque ya no se que hacer con este problema... Gracias
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07 de Enero a las 19:08 hs.
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07 de Enero a las 22:21 hs.
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08 de Enero a las 12:11 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
15 de Enero a las 8:00 hs.
Yamila
No me han solucionado nada aún sigo con el mismo problema ya me canse de hacer reclamo fui nuevamente a la sede y llame por teléfono tmb volví hacer el reclamo necesito una solución cuanto antes
15 de Enero a las 12:16 hs.
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16 de Enero a las 18:28 hs.
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Yamila
Todavía estoy esperando solución
18 de Enero a las 16:57 hs.
Yamila
No me han solucionado nada aún sigo sin respuestas hice ya a la empresa más de 16 reclamos y siguen sin darme solución si esto sigue así le voy así le voy a dar de baja a la tarjeta
18 de Enero a las 17:01 hs.
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21 de Enero a las 20:50 hs.
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Yamila
solución recibida:
Si finalmente me solucionaron el problema gracias a dios porque venía con este tema desde principios de diciembre hice más de 16 reclamos por fin se soluciono
24 de Enero a las 15:52 hs.