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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Naranja reclamos

[Solucionado]

Hola buenas tardes mi reclamo es porque vi en mi resumen de naranja una compra que no realice y esta tal compra se triplicó es una compra hecha el 26 de noviembre la vi en el mail a los días que fue un error del sistema la verdad que no se que paso me llego un mail avisando del error y la empresa me devolvía 1 pago de los 3 que se hicieron ya llame a naranja varias veces hice muchos reclamos el último fue echo el 9 diciembre de forma personal en la sede de naranja x el consumo que jamás hice al ir a actuar la sede de naranja me dijeron que estaba solucionado que en el resumen me tenían que llegar 3 compras en negativo ayer fui a imprimir mi resumen y solo una compra esta en negativo la cual no me la cobran y 2 están en positivas que me las están cobrando esta semana ya tengo que pagar el resumen ayer al imprimir en la misma sede hice nuevamente personalmente el reclamo y me dijerón que tenía que esperar a la semana que viene a ver cual es la solución que me dan la verdad que no cuantos reclamos quieren que haga porque hice más de 6 reclamos de forma telefónica y 2 de forma personal y no me resuelven nada ya me vino el resumen con 2 compras que no realice por un viaje que jamás hice por la misma empresa y el mismo horario de viaje lo cual es imposible que una persona compre un pasaje 2 veces 2 asientos iguales con el mismo nombre no se si me podrán dar solución porque ya no se que hacer con este problema... Gracias

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola [nombre]!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    07 de Enero a las 19:08 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    07 de Enero a las 22:21 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    08 de Enero a las 12:11 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    15 de Enero a las 8:00 hs.

  • Yamila

     

    No me han solucionado nada aún sigo con el mismo problema ya me canse de hacer reclamo fui nuevamente a la sede y llame por teléfono tmb volví hacer el reclamo necesito una solución cuanto antes

    15 de Enero a las 12:16 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    16 de Enero a las 18:28 hs.

  • Yamila

     

    Todavía estoy esperando solución

    18 de Enero a las 16:57 hs.

  • Yamila

     

    No me han solucionado nada aún sigo sin respuestas hice ya a la empresa más de 16 reclamos y siguen sin darme solución si esto sigue así le voy así le voy a dar de baja a la tarjeta

    18 de Enero a las 17:01 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    21 de Enero a las 20:50 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

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    21 de Enero a las 20:50 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Enero a las 20:50 hs.

  • Yamila

     

    solución recibida:

     

    Si finalmente me solucionaron el problema gracias a dios porque venía con este tema desde principios de diciembre hice más de 16 reclamos por fin se soluciono

    24 de Enero a las 15:52 hs.

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