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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Me pasaron a por error de ellos y ahora no se si van a reconocer su error o no

[Solucionado]

La verdad es q estoy saturada hice un plan de pago, en el q termino pagando locura de intereses pero lo hice para no pasar a abogados, hice el primer pago, tengo capturas de pantalla en las q estan las constancias q yo hable con el asesor y q envie comprobante de pago, resulta q el pago no ingreso pero ami hasta me mandaron el resumen de confirmacion de pago ahora pasa q lo mismo lo pasaron a abogados y yo presente mi queja a naranja y a la ves hable con el estudio y les explique q estoy aguardando respuesta, el asunto es q hoy me llego otro mail del estudio de abogados diciendo q es urgente cuando yo ya pague hice el plan en naranja me dicen q el 29 me contestan el reclamo pero yo pague esto me tiene muy alterada, sinceramente si no se soluciona voy a ir a defensa al consumidor y hablare con un abogado, estoy embarazada pasando nervios terribles por esta causa y lo mas injusto es q yo pague el dia q me dijeron q lo haga. De mas esta decir q tengo pruebas q avalan todo lo q estoy diciendo

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Ana!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    28 de Marzo a las 22:54 hs.

  • Diego O

     

    Asco dan! Ustedes resuelven todo a favor de ustedes! Hablo de Asco pq no puedo emplear otra palabra! Fue un error de ustedes, y su asesor si asi se le puede decir nunca dio la cara! Ustedes solos resolvieron el problema y dieron la respuesta satisfactoria para ustedes! Ami no me han resuelto nada!

    17 de Abril a las 12:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Abril a las 14:02 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L

    18 de Abril a las 8:00 hs.

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