Reclamo a Tarjeta Naranja X
Me comunico con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y malestar por la atención recibida en la sucursal ubicada en calle san lorenzo, nueva córdoba, cuando asistí la semana pasada para solicitar ayuda con un inconveniente relacionado con un comercio asociado, megatone.
en lugar de recibir orientación y apoyo, fui tratada de manera completamente irrespetuosa por el personal de la sucursal. Me gritaron, me amenazaron y me hicieron sentir extremadamente nerviosa en una situación que ya de por sí era estresante. La atención al cliente en esa sucursal fue deplorable, dejando en claro una falta total de profesionalismo y empatía.
como cliente de tarjeta naranja, esperaba encontrar una actitud de respeto y disposición para resolver mi problema, pero lo único que recibí fue maltrato y una experiencia que no corresponde a los valores que supuestamente promueven como empresa.
solicito una respuesta inmediata a esta queja, así como medidas concretas para asegurar que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. Espero también una disculpa formal y, en lo posible, un contacto con un representante que pueda ayudarme con mi caso sin necesidad de volver a esa sucursal.
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