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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Me están cobrando la renovación, y no me avisaron nunca que tenia este costo

[Solucionado]

En el resumen de la tarjeta me sale una " compra "de tarjeta naranja sucre, nose que es eso, por lo que investigue es el precio de la renovación. Cuando saque la tarjeta jamas me dijeron que tendría este costo la renovación, como pueden solucionarlo? no necesito renovar la tarjeta.
saludos
sofia williams

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Sofia!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    27 de Junio a las 12:00 hs.

  • sofia W

     

    Tarjeta naranja nunca me envio una solucion

    15 de Julio a las 12:30 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Sofia,

    En respuesta a tu consulta te comentamos que, Tarjeta Naranja Sucre corresponde al gasto de renovación del contrato, de acuerdo al pack de tarjetas que dispones, este costo es bianual (cada dos años).
    Para mayor información, te invitamos a comunicarte al ****-***-**** opción 3.


    Agradecemos tu contacto.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    30 de Julio a las 13:54 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sofia W

    16 de Agosto a las 10:39 hs.

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