Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenos días : soy titular de tarjeta naranja y tengo sólo 2 seguros que me ofrecieron telefónicamente, y yo acepté, de una misma compañía, "sura" seguros. Recibo siempre por correo electrónico, todos los débitos que me cobrarán en el próximo mes; bien, de modo, que el día 23 de marzo de [números], recibo un aviso de naranja, (por correo electrónico), que un seguro que yo no solicité, me debitó $ [números] ! la compañía de seguros se llama europ asistencia al hogar, con fecha del 20 de marzo de [números], n° de referencia : [números]-01-[números]. Anteriormente, yo nunca tuve ningún seguro con dicha compañía, nunca me llamaron por teléfono y ni siquiera los conozco. Por favor, quiero que me reintegren el valor debitado, $ [números]. Yo nunca solicité éste seguro ! mi nombre es maría asunción basile; dni : 16.[números].[números]. Desde ya, les agradecería vuestra ayuda para solucionar éste problema. Saludos.
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Hola María!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
23 de Marzo a las 7:07 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
25 de Marzo a las 12:22 hs.
MARÍA A
solución recibida:
Respondieron al día siguiente mi reclamo, así que me contacté con la empresa, Tarjeta Naranja, y ya fué dada de baja un monto que me habían debitado por un seguro que yo jamás solicité. Es la primera vez que realicé un reclamo por éste medio, "TuQuejaSuma", y realmente asombroso con la rapidez en que actuaron, me enviaron 2 correos electrónicos con número de caso, y el problema fué resuelto en sólo 2 días. Excelente atención, estoy muy agradecida !
29 de Marzo a las 2:05 hs.