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Me cobraron dos compras que en realidad pague con otra tarjeta

Buenas tardes.
adjunte los comprobantes de pago que me pidio un colaborador de naranja para demostrar que realize dos compras por pedidos ya y que ambas las pague con tarjeta mastercard y no con naranja ya que no se pudo procesar el pago con naranja pero igual me cobró naranja, ya que figura en mis ultimos movimientos.
estas dos compras realizadas fueron el dia 7 de junio y hoy día 10 de junio. Quisiera saber si el.probelma esta solucionado y si me anularon esas dos compras. estos comprobantes los envie a comprobantesdepagos@naranja.com

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