Me cobraron algo que no compre

Hola buenas tardes, mi nombre es [nombre] y soy titular de tarjeta naranja hoy quise hacer una compra en este lugar y la tarjeta no me paso porque ellos supuestamente no trabajan con financieras, cuestión que llegó a mi casa y tenía la compra hecha y no tengo el producto, no firmé ningún comprobante xq nunca salió un comprobante.. Nunca figuro una compra. Cuestión no quiero nada de lo que figura comprado. Quiero el reconocimiento del dinero y hacer yo el desconocimiento de la compra por $[números].00 en 06 pagos con visa naranja. Espero una solucion. Lo antes posible xq eso no lo pienso pagar y no quiero problemas xq le doy fe baja a todo. Ya que soy clienta y siempre pago en fecha. Jamás ningún problema excepto este que no entiendo cómo se acreditó sin mi consentimiento. Desde ya muchas gracias. Atentamente [nombre]. Espero respuesta urgente!!!!!

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Comentarios

María K

Porque el dinero me sigue apareciendo en la tarjeta y no voy a pagar ese monto.
13 de Julio a las 10:42 hs.
María K

No obtengo ninguna respuesta. Necesito ayuda.
16 de Julio a las 1:40 hs.
María K

solución recibida:

Me lo solucionaron en el tiempo pactado, gran atención
Gracias por cuidar al cliente.
29 de Julio a las 22:55 hs.