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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Me cobran una compra cancelada

[Solucionado]

Buenas. Hoy por la tarde realice la compra de un libro al exterior (iberlibro), pero como el plazo de entrega no era el que me informaban, decidí cancelar la compra. Al instante, me mandaron un mail informandome que el pedido fue cancelado sin ningún problema. El tema es que recién me llegó un mail de tarjeta naranja diciendome que se ingresó una compra, pero no se ve el impacto de la cancelación de la misma. no me deja elegirla para realizar el desconocimiento de la compra. Quisiera quedarme tranquilo de que no me cobrarán el monto cancelado, nada más. Desde ya, muchas gracias

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Nahuel!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    31 de Julio a las 19:35 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Nahuel,
    Verificamos que la anulación aun no se ha impactado, tené en cuenta que puede demorar 72 hs hábiles.

    Agradecemos tu contacto.

    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    01 de Agosto a las 10:19 hs.

  • Nahuel

     

    Excelente, esperaré las proximas horas. Saludos

    01 de Agosto a las 10:23 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel

    22 de Agosto a las 8:44 hs.

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