Mal trato en la cobranza con voluntad de pago del cliente

Item: Tarjeta Naranja X
Rating: 1
Author: María Y

Primero quiero decir q tengo voluntad de pago. Q me quedé sin trabajo y que tengo problemas de salud. Esta empresa o mejor dicho el gestionador q me tocó en suerte, me trató pésimo, me mal trató, dió vuelta mis dichos, estaba mal informado, me hizo llegarme a pagar el adelanto a la sucursal más lejana. Y cuando pude pagar el adelanto me dió, dos cuotas con fechas de pago en el mismo mes.
no entiendo cómo naranja da su gestión de pago a gente q no sabe diferenciar entre un deudor incorregible o uno q tiene problemas de trabajo y salud.
se trata de rubén franco estudio ingaramo según me dijo.
no me dejó hablar con un superior y se refirió a mí de muy mala manera. Tengo copia de los chats y voy a ir a defensa del consumidor.

Contactar a Tarjeta Naranja X

Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¡Hola María!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.
06 de Noviembre a las 9:36 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

María,

Me gustaría interiorizarme un poco más en tu comentario y revisar las formas de pago que tenés disponibles. Por favor escribime a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagramo mail) con tu DNI así lo reviso.

Un abrazo,
Virginia C.
06 de Noviembre a las 9:38 hs.
María Y

DNI 20 ****** Nápoli María Yolanda
Muchas gracias Virginia
08 de Noviembre a las 21:24 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¡Hola María!

Veo que ya se realizó un pedido para verificar tu situación. Te sugiero aguardar ya que la solución del mismo te estará llegando por un SMS o correo electrónico.

¡Que tengas una linda tarde!
Nico Q.
11 de Noviembre a las 18:54 hs.
María Y

Muchas gracias. Espero de su ayuda.
13 de Noviembre a las 9:22 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¡De nada María!

Buen día,

[nombre] S.
13 de Noviembre a las 9:57 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María Y
13 de Noviembre a las 10:43 hs.
María Y

Nadie me llamo para solucionar mi reclamo.
13 de Noviembre a las 12:23 hs.
María Y

Falta q me digan cómo pagar. Si no estoy en la misma. En manos de un estudio de abogados q maltratan a la gente
13 de Noviembre a las 12:24 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola María,

Tomamos el pedido nº ********* para revisar lo que nos contaste. El mismo se resuelve hoy, pasadas las 23 h. Por favor aguardemos a que se resuelva, te cuento que va a legarte más información por mail o SMS.

Agradecemos tu contacto.

Pía F.
13 de Noviembre a las 12:31 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 19:23 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
20 de Noviembre a las 12:19 hs.
María Y

solución recibida:

Lo solucionaron pero vendieron la deuda a gente incompetente.
22 de Noviembre a las 21:01 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 0:07 hs.