Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenas noches, realmente acudo acá por que ya no se más que hacer! este mes por problemas personales como les explique me resulta imposible pagar el resumen de tarjeta naranja, a lo cual explique, y me comprometí a pagar en mayo con el sueldo, quedo todo explicado y muy entendido, no paran de llamar a mi casa donde no me encuentro hasta las 23 hs, mis padres son mayores y les dejan mensajes que realmente mis padres pasan una situación fea, por q no entienden, llame ya varias veces a naranja donde me dicen que el único teléfono que tienen es mi celular, no comprendo quienes son los que llaman al teléfono de línea, en el cual le dicen que me llamen al celular e indican que no hacen llamadas al celular, no entiendo, realmente, necesito que no llamen más al teléfono de línea, yo se que es protocolo llamar por q voy a deber pero llamen a mi celular, les pido por favor, ya no se donde más acudir
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Daniela!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
22 de Abril a las 20:31 hs.
Daniela B
la verdad que no me solucionan por que me piden una información que ellos la tendrían que tener, no yo.
Es un hostigamiento constante, a que pague, si yo llame y me tomaron el compromiso de pago, y es el primer mes que no abono en los 10 años que tengo la tarjeta ,no pueden llamar todos los días de Lunes a Viernes 5 veces al día, no puedo comprender que cualquier persona tenga mis datos y son de Tarjeta Naranja por que así se presentan ,me cuentan mis padres, se los pasos a seguir, ya me asesore, ahora cuando cobro ,pago, pero no va a quedar asi ,dado a que no están siendo serios como indican,se maneja una doble información
29 de Abril a las 15:47 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
03 de Mayo a las 14:37 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela B
04 de Mayo a las 8:00 hs.
Daniela B
solución recibida:
Gracias
05 de Mayo a las 2:44 hs.