Lamentable

Era usuario de nevada hace mas de 13 años, y también de naranja hace un tiempo, por ende contaba con dos tarjetas visas, (visa naranja, visa nevada) y por ende dos disponibles, ahora, cuando me sacan nevada visa me perjudican con el disponible ya que en naranja no me aumentaron el limite. Osea, naranja hace su negocio y el perjudicado........ El cliente-- lo lógico , seria que si me van a sacar una visa, nimiamente me aumenten el disponible de la visa naranja, no digo que me pasen tooooodo el disponible que tenia en la nevada visa, pero no me parece justo, en el reclamo telefónico la explicaciones es "nevada no existe mas", pero en el resumen de naranja me figura nevada visa. Entonces, para cobrara existe, pero para respetar un contrato no. en resumen. Naranja hace su compra de nevada, sin poder el usuario hacer nada, me sacan una tarjeta. Y de esa manera ya no tengo dos disponibles, solo uno, no me parece justo. Nevada no cumplió su contrato. Y naranja no usa el sentido común.

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Comentarios

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Hola Martin!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
28 de Diciembre a las 17:26 hs.
martin

Nada
02 de Enero a las 9:47 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
08 de Enero a las 13:45 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martin
09 de Enero a las 8:00 hs.