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Reclamo a Tarjeta Naranja X

La opción de baja no funciona

[Solucionado]

Hace días quiero dar de baja la app. En "ayuda" te dan unos pasos pero cuando voy a la.opción aparece un mensaje de "hubo un error" y no procede con la opción para la baja. Mandé un mail y me respondieron que la baja se procesa de dos maneras: por el chat de la app o por el chat del sitio web de naranja, sin embargo, eso tampoco es posible porque cuando quiero entrar al sitio web me aparece un mensaje de que solo puedo entrar con la app. Cuando voy al chat de la app solo me aparece la misma opción que figura en "ayuda" y que, como ya expliqué, no funciona.

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Comentarios

  • María G

     

    solución recibida:

     

    Nunca me contactaron pero después de un tiempo, funcionó la opción de la app para darse de baja(que antes no funcionaba) así que pude pedir la baja finalmente

    06 de Enero a las 12:20 hs.

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