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Reclamo a Naranja X

Ingreso de compra fraudulenta

[Solucionado]

Buenas tardes. En fecha 1/4/18 me ingreso un correo ingresando una compra en u$s 23.66 . Desconozco el origen de esta compra . Yo soy el titular fulini marcelo daniel dni 17461988 . El 28/3 se realizo un ingreso a una pagina Tinder por solo 3 dias por 2.09 u$s finalizado este periodo no se volvio a realizar ninguna habilitacion de compra. Es la misma compra q estoy denunciando. Espero a la brevedad la anulacion de la compra ingresada si autorizacion por 23.66 dolares. Muchas gracias

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Fulini!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    03 de Abril a las 16:55 hs.

  • Fulini M

     

    no he recibido correo alguno . pasaron 4 dias de mi reclamo

    05 de Abril a las 22:10 hs.

  • Fulini M

     

    Ni noticias de naranja. Ni siquiera un correo informativo. Solo el ingreso de la compra. Al menos necesito un correo donde me notifiquen q me bonificaran ese importe. O que se revirtio la operacion.

    08 de Abril a las 10:43 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Abril a las 10:57 hs.

  • Fulini M

     

    Solamente me pasaron un **** para llamar para q me digas q paso pero no atienden me pasan a un conmutador.

    19 de Abril a las 8:41 hs.

  • Fulini M

     

    Buenos dias el reclamo fue solucionado!! Naranja me acredito el monto mal cobrado pero el 1 de mayo se me realizo la misma operacion fraudulenta por el mismo monto. No sabria como solucionarlo. Muchas gracias

    04 de Mayo a las 7:44 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fulini M

    29 de Mayo a las 10:20 hs.

  • Fulini M

     

    Si bien una de los debitos fue solucionado al mes siguiente volvieron a debitarme de la misma empresa el mismo importe. Mi pedido es q bloqueen ese tipo de debito ya q jamas fue autorizado. Muchas gracias

    29 de Mayo a las 10:59 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fulini M

    27 de Noviembre a las 11:56 hs.

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