Contactar a Tarjeta Naranja X

Reclamo a Tarjeta Naranja X

Informe que no corresponde

Mi problema reside que tarjeta naranja me informa en bcra en situación 2 diciendo que no he abonado por 60 días antes del mes de agosto [números] por un monto irrisorio y siendo una mentira ya que nunca deje de pagar solo hice refinanciación.
esto hace que no pueda gestionar un préstamo de suma necesidad teniendo en cuenta que dicen que ya esta resuelto ( se equivocaron!!!!!!!!!!!!!!) pero que al publicarse cada 90 días tengo que esperar.
solicito urgente me desinformen.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Paola!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    14 de Octubre a las 17:09 hs.

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    • PAOLA F

       

      Ya me comunique con uds y no me sirve los que me respondieron.
      Necesito que me desinformen y me dicen que no lo pueden hacer porque es política del BCRA que es cada 90 días.
      Y no me pudieron decir cuando se cumplen los 90 días. I
      Insisto nunca tuve 60 días sin pagar y nunca tuve el monto que pagarles que dice en BCRA.
      Me están perjudicando.

      14 de Octubre a las 17:30 hs.

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      • PAOLA F

         

        esto no me lo soluccionaron

        21 de Octubre a las 9:06 hs.

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        • PAOLA F

           

          sigo en situaciòn 2 en el BCRA y no corresponde

          21 de Octubre a las 10:57 hs.

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          • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

             

            Paola,

            Naranja mensualmente realiza un informe al Banco Central y ellos suelen demorar aproximadamente dos meses en actualizar su base. No es posible realizar un reclamo individual ya que depende del BCRA.

            Quedo a disposición,
            Virginia C.

            08 de Noviembre a las 10:46 hs.

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            • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAOLA F

              09 de Noviembre a las 8:00 hs.

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              • PAOLA F

                 

                el reclamo no fue solucionado
                Vuelve aparecer este mes de igual forma.
                El Banco de Galicia si lo pudo solucionar y uds no?

                11 de Noviembre a las 16:26 hs.

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                • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

                   

                  ¡Hola Paola!

                  Te comento que tomé un pedido para revisar tu situación y la solución del mismo te estará llegando por e.mail o SMS. Te sugiero aguardar para brindarte la info que me mencionás.

                  ¡Que tengas una linda noche!
                  Nico Q.

                  11 de Noviembre a las 21:26 hs.

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                  • PAOLA F

                     

                    porque sigo en situacion 2 en el BCRA.

                    14 de Noviembre a las 10:54 hs.

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                    • PAOLA F

                       

                      Analizamos tu solicitud y lamentamos contarte que, en esta oportunidad, no puede ser resuelta a tu favor.
                      que es esto que me contestan?
                      a mi favor? si yo estoy diciendoles que estan equivocados

                      14 de Noviembre a las 17:54 hs.

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