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Reclamo a Naranja X

Haganme nota de credito

[Solucionado]

Realice una compra a travez de Mercado Libre el dia 09 de junio de 2019. Por error desconocí la.compra y mercado libre devolvio el a tarjeta naranja. En mi resumen no reflejaron esa devolción. A la compra la volví a pagar, es decir que me figuran dos veces una deuda de 1673.99 y ninguna devolucion. Por favor haganme la nota de credito. No se donde hacer el reclamo.

Comentarios
  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Gricelda!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    20 de Julio a las 21:43 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    Hola Gricelda,

    Verificamos que en tu resumen con vencimiento 10/07 se efectuaron 2 créditos que suman $****.99, podes corroborarlo en el detalle de la hoja 2.


    Agradecemos tu contacto.

    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    22 de Julio a las 12:59 hs.

  • Alejandra F

     

    Aun me figuran 2 pagos por la misma compra. El que realice el 09/6 y el 19/7.

    25 de Julio a las 6:20 hs.

  • Alejandra F

     

    No me dan respuesta.

    05 de Agosto a las 6:25 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GARNICA C

    12 de Noviembre a las 11:54 hs.

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