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Reclamo a Naranja X

Falta de respeto en atención. cero contencion

[Solucionado]

Realice un reclamo. Me tomaron cualquier cosa, llame para reclamar me atendió una tal guadalupe , lejos de explicarme las cosas me atendió de manera irrespetuosa. Llamo nuevamente y me atiende un hombre , ya me atendió riéndose, luego se burló de mi diciéndome si alguien llamo x mi para reclamar si no fui yo. Luego lejos de querer entender mi consulta me dijo q tarjeta naranja no funciona como yo quiero . La verdad lejos de contener y tratar de explicarme la situación , me atienden riéndose, se burlan de mi , no m explican las cosas como corresponde. La verdad he solicitado la baja y pedido a mi familia q también lo haga ya q yo la solicite gracias a q ellos me la recomendaron pero si yo tengo un problema o duda mínimo espero q me atiendan con seriedad y respeto no riéndose , no tomándome el pelo. La verdad corte y me puse a llorar una falta de respeto. Esty esperando mi próxima factura para cancelar y dar la baja! más de 1000 pesos en seguro q te encajan , ! y ni una encuesta de atención una verguenza

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Comentarios

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    ¡Hola Cáceres!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    12 de Junio a las 15:09 hs.

  • Naranja X Representante de Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cáceres E

    09 de Octubre a las 11:02 hs.

  • Cáceres E

     

    solución recibida:

     

    Sin comentarios

    09 de Octubre a las 14:57 hs.

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