Falta de informacion y financiacion en tarjeta naranja,

Consulta, buenas tardes.

llamé hace un rato al [números] [números] [números] para averiguar sobre el plan de pago (plan v ) o bien para averiguar por el pago minimo o máximo,para cuando en el mes de julio me venga la factura y tenga que abonarla.
yo acepte está tarjeta porque la chica que me la ofrecío me dijo cuando le pregunte si tenía tanto pago minimo y maximo como plan " v " y ella me dijo que si, recién acabo de llamar para asesorarme sobre este tema y me atiende una señorita en la cual me dice que en la tarjeta de credito visa-naranja no existe ninguna modalidad de pagos?........????
esto ..es una barbaridad...primero que no fué lo que me dijeron cuando me la ofrecieron ,si no ..no hubiera aceptado este tipo de tarjeta,segundo no pueden negar al cliente que tiene la voluntad de pago a brindarle a pagar en cuotas el resumen,yo en el mes de agosto no voy a poder pagar de ninguna manera la totalidad del resumen.
por favor le pido desde un mes adelantado que digan como me van a solucionar este tema, yo necesito si o si un plan de pago en 3 o 2 cuotas para el resumen del mes de agosto
al respecto les comento que en reiteradas veces, he reclamado en la tarjeta, consultando acerca del criterio que utilizan para la financiacion, en ocasiones, de un total de aproximadamente $[números], el pago minimo ha sido $[números], estas explicaciones no las brindan ni en el contrato que se firma ni telefonicamente, ahora en julio no estoy pudiendo abonar el resumen y necesito ayuda para poder abonar, ,por favor necesito su ayuda gracias.

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¡Hola Maria!

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17 de Julio a las 14:24 hs.
maria F

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Soledad C.
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Naranja.com
23 de Julio a las 14:49 hs.
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29 de Julio a las 17:14 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
16 de Agosto a las 10:39 hs.
maria F

Finalmente tuve que pedir dinero prestado, para abonar
16 de Agosto a las 11:06 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
12 de Noviembre a las 11:55 hs.