Falta de claridad en resumen. atención al cliente

En el detalle del resumen hay una compra con zeta que no está detallada la cantidad de cuotas ni el valor de las mismas. Ell valor total está sumado al valor total del resumen. llamo hoy jueves 19:30 hr.para q me expliquen cómo pagarla y me atiende una grabación que además de pasearte por varias opciones, nunca te da con el operador que ofrece en dos oportunidades. Perdida de tiempo y de plata, porque el [números] factura. Le sugiero a la persona encargada de atención al cliente que haga lo que yo hice y verifique que su sistema de atención no es efectivo, y si realmente no tienen un operador, que lo comunique dentro de esas opciones y llamaremos en los horarios que atienda alguien que saque las dudas. Tengo más de 30 años en t. Naranja, en un principio hacían resúmenes más claros, hoy no puedo decir lo mismo. Los clientes somos el motor de la empresa, sin nosotros no existirían, por lo que les exijo respeto y una buena atencion, ustedes saben que "el cliente" siempre tiene razón, una de las normas de "calidad", me gustaría que me respondan a este llamado de atención que lo hago por el bien de los clientes y por una oportunidad de mejora para su empresa, la que día a día debe seguir brindando las mejores oportunidades y comodidad en la operaciones de sus satisfechos clientes, quienes haremos una buena propaganda y ustedes se verán beneficiados. Muchas gracias.

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Comentarios

Nora P

solución recibida:

Ellos no me aclararon nada.
Leí con más atención el resumen y me di cuenta de como se expresan en las deudas en Zeta.
Gracias.
09 de Julio a las 22:36 hs.