Europ assistence de tarjeta naranja

Hace 1 año m ofrecieron en tarjeta naranja un seguro de asistencia al hogar se llama europ asistence recien la semana pasada lo necesite m puse en contacto y pedi por un arreglo de gasista por haber en mi casa olor a gas y por una pequeña perdida de agua debajo del vanitori .vino un sr. A mi casa el" gasista y plomero" miro no m dio ninguna explicacion y se fue le pregunto y m dice q m van a llamar de tarjeta naranja para decirme cuanto m van a cobrar y le digo "y el seguro no m cubria para esto?"y m responde q el tiene q pasar el presupuesto primero a todo esto dsp me llaman de naranja diciendo q me cubre por el arreglo($[números]) por una gota de agua q pierde el vanitori y q tengo q pagar $[números] de materiales le pregunto cuales serian los materiales necesito saber para ver si los puedo comprar con tarjeta y me dice el operador (creo q dijo q se llamaba nahuel), q m iba a enviar otro plomero pq el q vino no quiere hacer el trabajo y q esa visita q hizo m la descuentan pq vino a ver el trabajo cuando en realidad solo m.hizo perder el tiempo y m descuentan esos $[números] por el trabajo q no hizo pq lo cuentan como una visita y son 5 al año y cubre por $[números] por trabajo realizado ,pero q trabajo?si no hicieron nada!! esto me parece una estafa pq durante un año m cobraron este seguro q es solo una burla .yo lo doy de baja urgente!pero q voy a defensa al consumidor eso denlo por hecho!!!