Estoy al dia y me dejan sin credito

Roberto A

Buenas tardes . Llamé al ****-***-**** recién y marqué las opciones correspondientes. Y me informan que no tengo saldo en la cuenta.
Entré en la opción que dice monto a pagar y me informa la máquina que ya esta pago que no debo nada. Entonces si esta pago y no debo nada.
PORQUÉ NO TENGO CRÉDITO.
Cada vez vienen más abultados los montos y yo e ido a pagar .
Pero si me dejan sin crédito cuando me estan informando que pagando esos montos mi cuenta queda al día quiere decir que hay una irregularidad.
Otro tema , el otro día calculando mi deuda total el monto de cuotas de 12 meses me daba un total de deuda de ***** $ aprox ,si mi deuda total anterior era de $ ***** y las cuotas canceladas eran de $ **** tendría que haber quedado un monto de $ ***** de deuda más los consumos de $ **** del mes de febrero. Cuando pedí que me dieran el monto total me informaron que la deuda era de $ *****. Debía lo mismo y no había disminuido un céntimo.

18 de Marzo a las 14:47 hs.

Roberto A

Yo calculo que en cuatro meses quedarían cancelados esos montos.
y como yo e disminuido en un 70% mis gastos de tarjeta apenas me ponga al día voy a darla de baja definitiva.Me molesta que no me atiendan una persona por teléfono.Y otra cosa que me molesta es que solicite el resumen de gastos total ítem por ítem y no me lo quisieron facilitar en la sucursal San Vicente de la ciudad de Cba cuando fuí a pagar y luego pasé por un box y esa la persona ( Guadalupe) que me atendió se nego a imprimirme lo que le pedí.En cambio en la sucursal de Barrio jardín el promotor me atendió muy bien y me lo facilitó en Enero y yo pude hacer el correcto seguimiento de mi deuda viendo gasto tras gasto y tachando lo pagado.
Entiendo los problemas de la tarjeta debido a la crisis económica pero yo soy cliente de ustedes de hace varios años y siempre pagué.
Pero me enferma que me dejen sin crédito.

18 de Marzo a las 14:56 hs.

Roberto A

la deuda mayor engrosa 4 cuotas de ***$,5 cuotas de***$ ,6 cuotas de ***$ ,1 cuota de ****$, 2 cuotas de ****$ y 3 cuotas de ****$.TOTAL *****$ustedes me cobraron de cancelación en último pago 1 cuota de de ***$,1 cuota de ***$, 1 cuota de ***$, 1 cuota de ****$,1 cuota de ****$ y una cuota de ****$TOTAL ****$. OSEA que de los *****$ menos ****$ QUEDARÍA UN SALDO DE ESTAS CUOTAS (PLANES 6 Y 12) DE *****$.
OSEA 3,4,5,1 Y 2 CUOTAS PARA PAGAR .EN JULIO TERMINARÍA DE PAGAR ESTA DEUDA.El resto son planes Z de menor monto .Debería de disminuir la cifra . En la grilla de cancelación anticipada de cia $ *****,12 EN FEB por eso no puede ser que ahora debo $*****.ALGO ESTA MAL.

18 de Marzo a las 15:12 hs.

Roberto A

El resumen de 10/03/19 decía total deuda a pagar $ *****,86 me daban 4 opciones 1 pago de $*****,86 , PLAN Z 3 CERO INTERÉS $****,98 y dos cuotas de $ **** ,94 , LO MÍNIMO EN PLAN Z EN 6 $ ****,25 Y 5 CUOTAS DE $***,21 Y ÚLTIMA OPCIÓN PLAN Z EN 2 $ *****,45 Y UNA CUOTA DE $ ****,41.Elegí en 3 cuotas y pague $ ****,98 y 2 cuotas de $ ****,94.
El resumen decía: PAGANDO CUALQUIERA DE ESTAS OPCIONES . TU CUENTA QUEDARÁ AL DÍA. A QUE DÍA SE REFIERE SI ME DEJARON SIN CRÉDITO..

18 de Marzo a las 15:19 hs.

Roberto A

DE TODAS FORMAS DE NO MEDIAR SOLUCIÓN PROCEDERÉ A REALIZAR LA DENUNCIA EN DERECHO DEL CONSUMIDOR EN LA SUCURSAL CÓRDOBA PARA QUE UNO DE VUESTROS REPRESENTANTES SE PRESENTE PARA VER QUE ESTA PASANDO.YA QUE NO PUEDO HABLAR ESTO CON UN REPRESENTANTE POR VÍA TELEFÓNICA YA QUE ME HACEN HABLAR CON UNA MÁQUINA.Y LLEGARÉ HASTA AGOTAR INSTANCIAS A HABLAR CON UN REPRESENTANTE LEGAL DE MI CONFIANZA PARA SOLICITAR EL CORRESPONDIENTE PEDIDO DE AMPARO.

18 de Marzo a las 15:24 hs.

Roberto A

El resumen de 10/03/19 decía total deuda a pagar $ *****,86 me daban 4 opciones 1 pago de $*****,86 , PLAN Z 3 CERO INTERÉS $****,98 y dos cuotas de $ **** ,94 , LO MÍNIMO EN PLAN Z EN 6 $ ****,25 Y 5 CUOTAS DE $***,21 Y ÚLTIMA OPCIÓN PLAN Z EN 2 $ *****,45 Y UNA CUOTA DE $ ****,41.Elegí en 3 cuotas y pague $ ****,98 y 2 cuotas de $ ****,94.
El resumen decía: PAGANDO CUALQUIERA DE ESTAS OPCIONES . TU CUENTA QUEDARÁ AL DÍA. A QUE DÍA SE REFIERE SI ME DEJARON SIN CRÉDITO.DE TODAS FORMAS DE NO MEDIAR SOLUCIÓN PROCEDERÉ A REALIZAR LA DENUNCIA EN DERECHO DEL CONSUMIDOR EN LA SUCURSAL CÓRDOBA PARA QUE UNO DE VUESTROS REPRESENTANTES SE PRESENTE PARA VER QUE ESTA PASANDO.YA QUE NO PUEDO HABLAR ESTO CON UN REPRESENTANTE POR VÍA TELEFÓNICA YA QUE ME HACEN HABLAR CON UNA MÁQUINA.Y LLEGARÉ HASTA AGOTAR INSTANCIAS A HABLAR CON UN REPRESENTANTE LEGAL DE MI CONFIANZA PARA SOLICITAR EL CORRESPONDIENTE PEDIDO DE AMPARO.

20 de Marzo a las 15:41 hs.

Roberto A

Llame recien al telefono **** y me dice que mi tarjeta no posee saldo disponible para compras .Son todas mentiras

22 de Marzo a las 14:02 hs.

Roberto A

La cuenta esta al dia y no tiene saldos para compras salvo que haya otra petsona con mi nombre y mi mismo nombre o que tenga u cuenta en otro planeta

22 de Marzo a las 14:04 hs.

Roberto A

Siempre hablo con una maquina

22 de Marzo a las 14:05 hs.