Reclamo a Naranja X
Ya lo expliqué. en dos reclamos sin respuesta.
solicito libre deuda de un estudio Impruneta que según dicen estan gestionando desde hace un años los pagos que he realizado .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No llega transferencia y si me descontaron el dinero
Hice una transferencia de naranja x a una cuenta de mercadopago, pero la transferencia no se impactó en la cuenta destino y no se generó el código coelsa id .
Transferencia no acreditada
Realicé una transferencia el 27/04/2024 a las 11hs a otra cuenta propia y el dinero no se acredita. Me dieron fecha de resolución el 02/05 y necesito el dinero para pagar cosas ya!
No me llego la transferencia
Hola buenas tardes! hice una transferencia de naranjax a mercado pago, el dinero esta descontado de mi cuenta nx y no me llego la plata a la cuenta destino todavia sigo esperando mi dinero espero me solucionen el problema gracias!
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Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Giselle!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
06 de Noviembre a las 19:04 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
Hola Giselle,
En caso de que tu deuda ya esté paga, es el estudio jurídico el encargado de brindarte el libre de deuda. Así mismo, te cuento que tomé el pedido N° ********* solicitando dicha documentación. Nos pondremos en contacto con vos a través de tu e-mail.
Quedo a tu disposición,
Constanza Z.
06 de Noviembre a las 20:07 hs.
Giselle G
La respuesta no es solución.
Impruneta me solicita que haga pagos de 25.*** por mes tomandome anticipos para luego caer el acuerdo. Llego así 11 meses.
Es claramente un despropósito.
Si queda un saldo por pagar estoy dispuesta a cancelarlo en cuotas acordes y con las pautas por escrito.
De lo contrario no haré ningun pago más.
No me consta que pese a ello me sigan exigiendo o reclamando pagos para luego no sw descontados del saldo cancelado.
Tienen mi contacto. Aguardo intervernción seria.
Tengo predisposición a solucionarlo.
Saludos.
10 de Noviembre a las 15:37 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
¡Hola Giselle!
Te comento que para continuar con tu pedido es necesario que nos envíes el comprobante de pago del saldo pendiente pornuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram.
¡Esperamos tu mensaje!
Nico Q.
11 de Noviembre a las 19:10 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giselle G
14 de Noviembre a las 8:00 hs.