Reclamo a Naranja X
Necesito que impacte el desconocimiento que hice de una compra en Mercado Libre por error. el imorte es de 1673.99.
dicho.importe lo pague cuando cancele el saldo con ustedes.
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Naranja X Representante de Naranja X
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Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
19 de Julio a las 12:49 hs.
Alejandra F
En el cirrre con vcto en julio podran ver que con fecha 09/06 me figuran 2 compras de ****.99. Con una nota de credito de *** + ***.99. Hasta ahí perfecto. El resumen de junio cerro y quede comforme.
Con fecha 19 de Julio (resumen que cierra mañana) vuelvo a pagar ****.99 porque mercado libre me dice que yo hice el tramite para desconocer la compra. Y que ellos volvieron a devolverme el dinero por segunda vez. Esa es la nota de credito que reclamo. Con el.pago de fecha 19/ 7 estaria pagandoles dos veces la compra.
23 de Julio a las 11:57 hs.
Alejandra F
No me permite adjuntar comprobantes , pero corroboren cierre con vencimiento en junio y julio. Los importes son identicos, por operaciones con el mismo vendedor. Me i gresaron 3 compras de ****.99 y una sola.nota de credito. Espero haber sido clara.
23 de Julio a las 12:00 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
23 de Julio a las 14:36 hs.
Alejandra F
No.se si no explique bien el.problema, pero el pago por una compra lo hice 3 veces teniendo una sola NC realizada a la fecha. Y tendrian que ser dos.
Cancele una vez la compra y esa NC me la hicieron. Cuando apruebo la segunda compra, desde mercado libre me dicen que ellos devolvieron por segunda vez el dinero a mi tarjeta porque yo desconocí la compra. Que si queria que me desbloquen el usuario debia volver a pagar (3ra vez) y luego esperar la devolución por parte de mi tarjta.
24 de Julio a las 10:04 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GRICELDA A
13 de Agosto a las 12:59 hs.