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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Error en la facturación de una compra via mercadopago

[Solucionado]

El dia 21 de marzo del [números] yo efectue 2 compras via mercadopago, una de ellas (la de unos airpods) la pague en 6 cuotas y la otra (la de unos headset logitech) la pague en 3 cuotas. El problema llega cuando entro a tarjeta naranja online y veo que en la parte de "mi resumen" en la sección de "vencimientos pendientes" la compra de 6 cuotas entro como "plan 6 cuotas", pero la de 3 no entro como "plan 3 cuotas" sino como "plan zeta".

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Martín!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    25 de Marzo a las 16:45 hs.

  • Martín N

     

    Jamás llegó un mail con una posible solución

    30 de Marzo a las 15:04 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Abril a las 18:53 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín N

    16 de Abril a las 8:00 hs.

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