Reclamo a Tarjeta Naranja X
Mi problema con tarjeta naranja es en el plan z en 3 pagos cft0% según el detalle y donde no coincide el monto de la cuota 2 y 3 en $[números].60 "de mas", que me están cobrando en cada cuota (2 y 3 /3) fácilmente comprobable con los resúmenes de cuenta, al momento de querer hacer el reclamo, no hay opción en la web (ya que el desconocimiento de pago se da para nuevos consumos solamente), la opción telefónica de hablar con un operador esta "oculta" después de pedir el saldo disponible, dato que encontrás investigando en internet, con esto ya se demuestra que la empresa está operando de manera deshonesta, que no siempre fue así, recuerdo una mejor atención frente a reclamos en años anteriores ( es valido mencionar que después de 45 minutos "en espera" se corto la llamada; a un numero que no es gratuito). Ojalá por este medio encuentra una sencilla solución y no tenga que presentar una notificación con defensa del consumidor ya que me consume tiempo y recursos que no tengo.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Agustin!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
01 de Abril a las 18:04 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
23 de Abril a las 13:03 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustin D
24 de Abril a las 8:00 hs.