El resumen me vino para pagar mas de lo que corresponde

Tengo una sola cuenta de $1741 y me cobran $2465.. Ya se que hay cargos por mantenimiento de cuenta pero en la 1º cuota no me vino así. Y también me cobran por el adicional que puse cuando en la 1º cuota no me cobraron nada

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11 de Agosto a las 15:28 hs.
Naranja X Representante de Naranja X

Hola Pablo,
Verificamos que en este resumen estas abonando la 1er cuota de 3 correspondiente a la renovación de contrato.

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Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
12 de Agosto a las 11:09 hs.
Pablo N

Por qué para mí sigue siendo mucho el monto que me cobran
16 de Agosto a las 6:03 hs.
Naranja X Representante de Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo N
12 de Noviembre a las 11:53 hs.