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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Devolucion de doble pago de tarjeta

[Solucionado]

El 17/12 pague el resumen que vencía en diciembre de $[números].15.
el 18/12 pago $50.[números] para dejar a cuenta de todos los consumos que tengo, para ya no preocuparte por pagarla todos los meses.
en el resumen de enero me dice saldo a pagar $0.00 pero en el saldo a favor en vez de que me diga $50.[números] que es el ultimo monto me dice $38.[números], me descontaron dos veces el resumen de diciembre (yo ya lo pague el 17/12 y al otro dia me lo descuentan)
el 03/01 hice este reclamo y no recibi respuesta. Necesito que me reintegren la plata a favor que puse, ya que deberia tener a cuenta $50.[números] de lo contrario voy a hacer una denuncia a defensa del consumidor.
gracias.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Marianela!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    10 de Enero a las 23:17 hs.

  • Marianela D

     

    No da bola a mis reclamos

    15 de Enero a las 7:31 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Enero a las 12:46 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marianela D

    22 de Enero a las 8:00 hs.

  • Marianela D

     

    Sigo a la espera de la solucion, me cambian de fecha de resolución.

    22 de Enero a las 9:38 hs.

  • Marianela D

     

    Siguen sin responderme y ha paso 1 mes y medio

    27 de Enero a las 1:01 hs.

  • Marianela D

     

    Dijeron que el 29/01 me devolvian la plata y no fue asi. Cuantas denuncias maa tengo que hacer?? Ignoran mis mails, no me saben responder cuando llamo. Ya mande 4 veces el cbu para que lo devuelvan. Estafadores

    29 de Enero a las 23:40 hs.

  • Marianela D

     

    Siguen sin darme una respuesta y ya denuncie a defensa del consumidor. Quiero que me devuelvan los $***** que se debito de mas. Ya hace 2 meses

    03 de Febrero a las 2:44 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marianela D

    12 de Noviembre a las 12:03 hs.

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