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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Descuento no realizado

[Solucionado]

El 12 de abril hice una compra en koxis, local portal de la patagonia, tengo la captura de pantalla que corrobora que estaba adherido, llamé 5 veces por el reclamo. Se abrieron tres pedidos por el mismo. En el primero se reconoce que corresponde y que se imp***rá en el próximo. Después argumentaron que puede tardar 60 días. Luego se abre otro y más tarde me dicen que ya lo realizaron, pedí que me lo demuestren porque tengo todos los resúmenes y no está el descuento. Luego abrieron otro pedido y lo cerradron respondiendo que no correspondia, luego en otro llamado dijeron que era hasta los 10.[números] clientes?????? qué estaba en legales, publicidad totalmente engañosa, jamás escuché eso y soy clienta con 14 años de antigüedad. No me dejan otra opción que ir a defensa del consumidor con todos los comprobantes, y todos los pedidos que respondieron con tres argumentos distintos , al margen que es una mentira la promoción.

Comentarios
  • Fabiana N

     

    Envíe comprobantes en dónde se muestra la promoción del local, en unos días dijeron dar una respuesta. Sigo esperando

    03 de Julio a las 8:08 hs.

  • Fabiana N

     

    solución recibida:

     

    Abrieron 5 reclamos del caso y los cerraban con argumentos distintos. Después de 3 meses e insistiendo constantemente con toda la documentación, lo realizaron.

    14 de Julio a las 5:32 hs.

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