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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconsideracion, poco analisis e incitacion a abandonar la tarjeta naranja

[Solucionado]

Mi reclamo consiste en cuestionar la escasa sensibilidad que tienen con viejos clientes, como yo, hernán ernesto bortondello, dni 13.[números].[números], que les paga rigurosamente desde hace añares. Antes del día 10 de octubre me dejan sin crédito disponible para mi tarjeta naranja, con la que hago históricamente mis compras de supermercado, básicamente, sin una llamada telefónica de cortesía, o en la que me pudiera dar oportunidad de analizar ingresos familiares que quizás no tienen en cuenta, o también, sin que un analista humano, no un software frío, estime la posibilidad de extender el limite tentativamente al menos un mes y ver si mi comportamiento ejemplar sigue manteniéndose para no interrumpir la financiacion de mis compras hogareñas de manera tan brutal y tan de pocos amigos. Sinceramente, me ha decepcionado. Trabajo actualmente en una financiera con tarjeta de consumo y he trabajado como analista programador en comfiar financiera y tarjeta comfiar casa central, hasta que se transfomara en la actual tarjeta narana santa fe, y sé de lo que hablo, sé con que celo se cuida un cliente de consumo, analizando concienzudamente su historial de pagos y hasta cruzando informacion con su desempeño con otras tarjetas mas importantes que la naranja, inclusive. Realmente unas ganas locas de borrarme como cliente, que estoy tratando de evaluar un poco en frío cuando se me pase el enojo y la indignacion. Piensen en como les hemos dado de comer con los intereses ya pagados por tantos buenos clientes y en la manera desconsiderada y malagradecida que a ellos, a nosotros, nos cortan la financiacion en tiempos tan dificiles para los argentinos. Nosotros, repito, nosotros, hemos sido fieles a naranja y naranja no lo está siendo con nosotros. Espero reconsideren su actual politica y tomen los riesgos que debe tomar una empresa de verdad para que no la confundamos con una simple banda de prestamistas despiadados.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    ¡Hola Hernán!

    Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

    Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

    Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

    Agradecemos tu contacto.

    15 de Octubre a las 9:00 hs.

  • HERNÁN E

     

    Error, Uds. deben comunicarse conmigo y no yo con Uds. No tengo tiempo para chatear, tengo que trabajar para poder pagarles a Uds. las cuotas de mis consumos y los intereses de sus ganancias.

    15 de Octubre a las 9:06 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Hernan,

    Hemos tomado el pedido N° ********* para que se gestione tu pedido de verificación de los límites asignados. Tiene fecha de solución para el 16/10/****. Luego de esta fecha recibirás en tu correo la respuesta o podés comunicarte al ****-***-**** para verificarlo.

    Agradecemos tu contacto.


    Soledad C.
    Representante del Cliente
    Naranja.com

    15 de Octubre a las 9:36 hs.

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNÁN E

    23 de Octubre a las 8:00 hs.

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