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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconozco un gasto

[Solucionado]

El día 30/04 realicé el pago del resumen de abril por internet. Necesitaba usar la tarjeta para pagar un curso, lo cual hice y recibí el mail correspondiente al gasto realizado. A las 5:30 de la mañana del día 01/05 me despertó un mail avisándome del consumo de [números] pesos en plan z. Gasto que evidentemente no realicé ya que me encontraba durmiendo. Necesito que me expliquen que es eso que me están cobrando y lo saquen urgente de mi resumen. Quiero saber donde se ultilizo mi tarjeta. Hace dos meses la tengo y es la segunda vez que tengo q desconocer un gasto ya que en mi resumen aparecen cosas que no compro. Es muy poco seguro.

Comentarios
  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Agostina!

    ¡Estamos para ayudarte!

    Recibimos tu caso y lo estamos analizando.

    Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.

    Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.

    Saludos!

    02 de Mayo a las 6:00 hs.

  • Agostina E

     

    solución recibida:

     

    Hubo un error! No se trataba de un consumo! Cuando vi el mail quise eliminar el comentario u no pude. Saludos

    02 de Mayo a las 6:48 hs.

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