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Reclamo a Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de consumos

[Solucionado]

Sres. Tarjeta naranja:
necesito hacer un desconocimiento de compra ya que hoy 28/11/18 me llegaron a mi correo electrónico dos mensajes avisando de dos compras realizadas con mi tarjeta naranja visa (una a las 11:10 y otra a las 11:13 horas) ambas por el monto de $[números],00 en mercadopago*creskotecsa, que no realicé debido a un problema en el sistema que confirmó dos veces una compra que, al final realicé con otra tarjeta de crédito.
espero que tomen mi reclamo y me respondan a la brevedad.
saludos cordiales.

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Comentarios

  • Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

     

    Hola Silvia!

    Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
    Gracias por plantearnos tu situación.

    Saludos!

    28 de Noviembre a las 15:27 hs.

  • Silvia B

     

    Tarjeta Naranja quedó en volver a comunicarse con una solución a mi reclamo, pero todavía no se comunicaron conmigo.

    03 de Diciembre a las 8:49 hs.

  • Silvia B

     

    solución recibida:

     

    Muchísimas gracias! Mi reclamo fue solucionado rápidamente.

    10 de Diciembre a las 13:05 hs.

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